Personvern

Personvern er viktig for både våre kunder og oss i Santrade. Vi er opptatt av å beskytte og respektere ditt personvern. Både vår innsamling og bruk av personopplysninger er underlagt gjeldende personvernrett. Denne Personvernerklæringen redegjør for behandlingen av personopplysninger. Du får også generell informasjon om hvordan vi samler inn, behandler og beskytter dine personopplysninger.

Behandlingsansvarlig

Santrade er ansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Vi er ansvarlige for å behandle personopplysninger på en sikker og lovlig måte. Vi har profiler på ulike sosiale medier, og dersom du besøker en av våre profiler vil vi være behandlingsansvarlig for de personopplysningene som vi får i egenskap av å være kontoadministrator og som vi behandler for egne formål. De respektive kanalene har egne retningslinjer for behandlingene de selv gjør med dine personopplysninger til kanalenes egne formål.

Hva slags personopplysninger behandler vi?

  • Identifikasjons- og kontaktopplysninger (e-postadresse, telefonnummer)
  • Opplysninger som vi behøver for å utøve våre arbeidsoppgaver
  • Betalingsopplysninger
  • Opplysninger som lagres når du besøker våre nettsider (herunder tidspunkt, hva slags PC/mobiltelefon, operativsystem og nettleser du bruker, IP-adresser, skjermstørrelse etc.)
  • Eventuelle andre opplysninger som er samlet inn på grunnlag av ditt samtykke. Du vil i så fall få spesifikk informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn og hva de brukes til når vi ber om ditt samtykke

Hvordan får vi personopplysninger?

Vi samler inn opplysninger på flere måter:

  • Vi mottar personopplysninger som er nødvendige for at vi skal utøve våre arbeidsoppgaver, eller følge opp dine henvendelser
  • Vi mottar personopplysninger når du benytter deg av våre tjenester, f.eks. våre nettsider e.l.

Hva bruker vi personopplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for:

  • Håndtering av kundekontakt
  • Håndtering av serviceoppdrag
  • markedsføring
  • Evaluere hvordan nettsiden og våre sosiale medier blir brukt ved analyseverktøy.
  • å overholde lovpålagte krav til kundekontroll og lagring.

Sosiale medier

Santrade bruker følgende sosiale medier: Facebook (Facebook GDPR & Privacy), LinkedIn (LinkedIn Privacy Policy), Instagram (Instagram Data Policy) YouTube (YouTube Policies & Safety) og Google+ (Google Privacy Services). Santrade følger de retningslinjer som gjelder for kontoadministratorer og behandler personopplysninger i henhold til vilkår for behandling i den enkelte kanal.

Cookies

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Les og se hvordan cookies fungerer her: https://cookiesandyou.com. Santrade.no benytter cookies for: Google Analytics og Facebook pixel

Vi benytter Google Analytics slik at vi kan analysere aktiviteten på nettstedet vårt, og på bakgrunn av dette, optimalisere nettstedet for våre brukere. Google setter informasjonskapsler for å hente informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet. Informasjonskapslene innhenter anonym informasjon om den besøkende, som hvordan nettstedet blir brukt, hvilket nettsted brukeren kommer fra, utgangsside, antall og lengde på besøk, og hvilket operativsystem eller kommunikasjonsenhet som benyttes. Samlede data lagres i 26 måneder før de blir slettet automatisk ref: https://support.google.com/analytics/answer/7667196)

Vi benytter oss av Facebook pixel og facebook som annonseringsplatform. Facebook plasserer cookies på din enhet etter at du har besøkt våre nettsider. Her registreres din IP-adresse og informasjon om din nettleser. Formålet med bruk av cookies fra Facebook er å kunne gi deg mer relevant informasjon og annonser tilpasset dine interesser, samt målrettet annonsering i etterkant av besøk. Facebook lagrer data på servere i EU og USA. Santrade har ikke tilgang til informasjon i din Facebook-konto og heller ikke din IP-adresse. Du kan selv styre dine innstillinger for annonsering hos Facebook.

Utlevering av personopplysninger

Santrade vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere dine personopplysninger på andre måter enn beskrevet i personvernerklæringen. Dine data vil kun deles hvis vi er rettslig forpliktet eller får ditt samtykke. Samarbeidspartnere vil kun få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre tjenester for Santrade. I slike tilfeller inngås databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, i tillegg vil Santrade bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå.

Endringer

Vi vil kunne gjøre mindre endringer i denne personvernerklæringen. Du vil alltid finne siste versjon på Santrade.no.

Kontakt

Har du spørsmål om personopplysninger kan du kontakte Santrade på epost: post@santrade.no